Termos e Condições

Temos termos diferentes para cada um dos nossos hotéis, por isso consulte a localização correcta do hotel

Bruxelas

RESERVAS - CARTÃO DE CRÉDITO - PRÉ-AUTORIZAÇÃO
Os detalhes válidos do cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Diners Club) devem ser fornecidos para garantir a sua reserva. O número do seu cartão de crédito e a data de validade serão verificados utilizando uma sequência de verificação. Deve ser válido durante a sua estadia.
O cartão de crédito utilizado para a reserva deve ser apresentado no check-in.
Por favor, note que não podemos cobrar um cartão de crédito sem a autorização do proprietário. Portanto, se o nome no cartão de identificação ou passaporte apresentado no check-in não corresponder ao do cartão de crédito, deve ser apresentada uma autorização por escrito do titular do cartão. (Formulário a pedido). Se a prova de propriedade e a autorização não puderem ser validadas. Deve ser fornecido outro método de pagamento o mais rapidamente possível. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva.

PAGAMENTO DE UMA TAXA FLEXÍVEL
O pagamento integral da sua estadia é exigido pelo menos no check-in. 48h antes da data de chegada prevista, a disponibilidade de fundos no seu cartão será verificada e o montante total cobrado. Em caso de resultado negativo da verificação de disponibilidade no seu cartão, reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva. Será informado em conformidade. Não são aceites cheques de viagem, cheques pessoais ou numerário em moeda estrangeira para pagamento.

PAGAMENTO DE UMA TAXA NÃO REEMBOLSÁVEL
O montante total da sua estadia será debitado no seu cartão de crédito pelo hotel no momento da reserva.

CANCELAMENTOS DE UMA TAXA FLEXÍVEL
Pode sempre cancelar a sua reserva, mas nem sempre sem custos. Os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito (por exemplo, e-mail ou fax). Não aceitamos cancelamentos ou alterações de reservas por telefone ou pessoalmente. Uma reserva confirmada pode ser cancelada ou alterada sem qualquer custo até 48 horas antes da data prevista de chegada (por exemplo, se reservar para uma chegada no dia 25 de Junho, tem até à meia-noite, hora belga do dia 22 de Junho, para cancelar sem qualquer custo).
Em caso de não chegada no dia (não comparência) ou cancelamento (ou alteração) menos de 2 dias antes da chegada, o pagamento integral do número de noites confirmado no momento da reserva será debitado no seu cartão de crédito.
As reservas efectuadas menos de 2 dias antes da chegada não podem ser canceladas ou alteradas sem encargos.
Não se aplica a uma tarifa de quarto não reembolsável.

CANCELAMENTOS POR UMA TAXA NÃO REEMBOLSÁVEL
Os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito (por exemplo, e-mail ou fax). Não aceitamos cancelamentos por telefone ou pessoalmente. Em caso de cancelamento, não chegada no dia (não comparência) ou modificação, o seu cartão de crédito será debitado pelo montante total devido pela sua reserva. Não é possível qualquer reembolso. Esta cobrança é uma penalização e não um pagamento, não é possível ocupar o quarto.

RESERVAS DE QUARTOS MÚLTIPLOS
As reservas de 5 ou mais quartos são consideradas reservas de grupo. Poderão aplicar-se tarifas e condições especiais. Por favor contacte-nos em brussels@jamhotels.eu com o seu pedido.

DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO
Um bilhete de identidade ou passaporte oficial com fotografia válida deve ser apresentado no check-in. Não serão aceites carta de condução, autorização de residência, cartão médico ou quaisquer outros documentos.

DEPÓSITO DE DANOS
Se não for apresentado um cartão de crédito válido no check-in, é necessário um depósito de danos de 50 euros por noite à chegada. O depósito deve ser pago em dinheiro e será reembolsado na totalidade através de cartão de crédito ou dinheiro, sujeito a uma inspecção da propriedade.

BILHETE
Por favor, informar o endereço de facturação à recepcionista, o mais tardar no check-in. Para as empresas, é necessário um número de IVA.

HOTEL NÃO FUMADOR
Gostaríamos de recordar aos nossos clientes que os nossos quartos e espaços interiores NÃO são estritamente áreas FUMÍVEIS. Em caso de não cumprimento desta regra, será cobrada uma multa de 120,00 euros ao quarto. Os cinzeiros estão disponíveis nos terraços e no alpendre.

ANIMAIS
Os animais de estimação não são permitidos nos terrenos do hotel.

IMPOSTO CIDADE
4,24 euros (IVA incluído) por quarto e por noite é um imposto obrigatório solicitado pela Cidade de Bruxelas e será cobrado no hotel.

BREAKFAST

• • 15 euros por noite por pessoa (são propostos 3 tipos de pequenos-almoços e também está disponível um menu)

  • 7,50 euros por noite por crianças com menos de 10 anos de idade

  • 15,00 euros a partir de 10 anos de idade

CAMA EXTRA / CRIANÇAS / BEBÉS

Um máximo de 1 berço, mediante pedido, pode ser fornecido gratuitamente no quarto.
Um máximo de 1 bebé (menos de 2 anos) ou 1 criança (menos de 10 anos) dorme gratuitamente na cama existente.
Não há cama extra disponível.

ESTACIONAMENTO
Estão disponíveis 18 lugares de estacionamento para os hóspedes do hotel. Estes estão sujeitos a disponibilidade. Pode pré-reservar um lugar durante o processo de reserva ou por correio eletrónico em brussels@jamhotels.eu. A receção deverá confirmar a reserva.

Custos de estacionamento :
15,00 euros por noite por vaga
O estacionamento deve ser libertado no check-out

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR FURTO OU DANO DE VEÍCULOS

Gostaríamos de informar os nossos clientes que o Jam Hotel não é responsável por qualquer roubo, dano ou perda envolvendo veículos estacionados nas nossas instalações ou perto delas. Os clientes são totalmente responsáveis pela segurança dos seus veículos e pertences.

O Jam Hotel não será responsável por quaisquer reclamações, custos ou danos resultantes de roubo, vandalismo ou quaisquer outros incidentes envolvendo veículos.

Para mais informações sobre áreas como bares e restaurantes,
por favor, dê uma olhadela em www.jamhotels.eu

Lisboa

RESERVAS - CARTÃO DE CRÉDITO - PRÉ-AUTORIZAÇÃO
Os detalhes válidos do cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Diners Club) devem ser fornecidos para garantir a sua reserva. O número do seu cartão de crédito e a data de validade serão verificados utilizando uma sequência de verificação. Deve ser válido durante a sua estadia.
O cartão de crédito utilizado para a reserva deve ser apresentado no check-in.
Por favor, note que não podemos cobrar um cartão de crédito sem a autorização do proprietário. Portanto, se o nome no cartão de identificação ou passaporte apresentado no check-in não corresponder ao do cartão de crédito, deve ser apresentada uma autorização por escrito do titular do cartão. (Formulário a pedido). Se a prova de propriedade e a autorização não puderem ser validadas. Deve ser fornecido outro método de pagamento o mais rapidamente possível. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva.

PAGAMENTO DE UMA TAXA FLEXÍVEL
O pagamento integral da sua estadia é exigido pelo menos no check-in. 48h antes da data de chegada prevista, a disponibilidade de fundos no seu cartão será verificada e o montante total cobrado. Em caso de resultado negativo da verificação de disponibilidade no seu cartão, reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva. Será informado em conformidade. Não são aceites cheques de viagem, cheques pessoais ou numerário em moeda estrangeira para pagamento.

PAGAMENTO DE UMA TAXA NÃO REEMBOLSÁVEL
O montante total da sua estadia será debitado no seu cartão de crédito pelo hotel no momento da reserva.

CANCELAMENTOS DE UMA TAXA FLEXÍVEL
Pode sempre cancelar a sua reserva, mas nem sempre sem custos. Os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito (por exemplo, e-mail ou fax). Não aceitamos cancelamentos ou alterações de reservas por telefone ou pessoalmente. Uma reserva confirmada pode ser cancelada ou alterada sem qualquer custo até 48 horas antes da data prevista de chegada (por exemplo, se reservar para uma chegada no dia 25 de Junho, tem até à meia-noite, hora belga do dia 22 de Junho, para cancelar sem qualquer custo).
Em caso de não chegada no dia (não comparência) ou cancelamento (ou alteração) menos de 2 dias antes da chegada, o pagamento integral do número de noites confirmado no momento da reserva será debitado no seu cartão de crédito.
As reservas efectuadas menos de 2 dias antes da chegada não podem ser canceladas ou alteradas sem encargos.
Não se aplica a uma tarifa de quarto não reembolsável.

CANCELAMENTOS POR UMA TAXA NÃO REEMBOLSÁVEL
Os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito (por exemplo, e-mail ou fax). Não aceitamos cancelamentos por telefone ou pessoalmente. Em caso de cancelamento, não chegada no dia (não comparência) ou modificação, o seu cartão de crédito será debitado pelo montante total devido pela sua reserva. Não é possível qualquer reembolso. Esta cobrança é uma penalização e não um pagamento, não é possível ocupar o quarto.

RESERVAS DE QUARTOS MÚLTIPLOS
As reservas de 5 ou mais quartos são consideradas reservas de grupo. Poderão aplicar-se tarifas e condições especiais. Por favor contacte-nos em lisbon@jamhotels.eu com o seu pedido.

DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO
Um bilhete de identidade ou passaporte oficial com fotografia válida deve ser apresentado no check-in. Não serão aceites carta de condução, autorização de residência, cartão médico ou quaisquer outros documentos.

DEPÓSITO DE DANOS
Se não for apresentado um cartão de crédito válido no check-in, é necessário um depósito de danos de 50 euros por noite à chegada. O depósito deve ser pago em dinheiro e será reembolsado na totalidade através de cartão de crédito ou dinheiro, sujeito a uma inspecção da propriedade.

BILHETE
Por favor, informar o endereço de facturação à recepcionista, o mais tardar no check-in. Para as empresas, é necessário um número de IVA.

HOTEL NÃO FUMADOR
Gostaríamos de recordar aos nossos clientes que os nossos quartos e espaços interiores NÃO são estritamente áreas FUMÍVEIS. Em caso de não cumprimento desta regra, será cobrada uma multa de 120,00 euros ao quarto. Os cinzeiros estão disponíveis nos terraços e no alpendre.

ANIMAIS
Não são permitidos animais de estimação no hotel, no restaurante e no bar do terraço.

IMPOSTO MUNICIPAL
4€ por pessoa (maiores de 13 anos) por noite é uma taxa obrigatória exigida pela Câmara Municipal de Lisboa e será cobrada no hotel.

BREAKFAST

• • 15 euros por noite por pessoa (são propostos 3 tipos de pequenos-almoços e também está disponível um menu)

  • 10 euros por noite por criança com menos de 10 anos

  • 15,00 euros a partir de 10 anos de idade

CAMA EXTRA / CRIANÇAS / BEBÉS

Um máximo de 1 berço, mediante pedido, pode ser fornecido gratuitamente no quarto.
Um máximo de 1 bebé (menos de 2 anos) ou 1 criança (menos de 10 anos) dorme gratuitamente na cama existente.
Não há cama extra disponível.

Para mais informações sobre áreas como bares e restaurantes,
por favor, dê uma olhadela em www.jamhotels.eu